黄冈市黄商贸易股份有限公司董事长 樊汉明

　　近年来，一些企业领导只重视抓经营、抓收入，却忽视做员工的思想政治工作。我们认为，这是十分危险和有害的。作为企业领导，无论哪个层次和级别的，都要学会做员工思想政治工作。

    一、认识抓好员工思想工作的意义

    通过提高员工待遇来调动员工积极性这招比较好用，但必须看到，物质刺激作用呈弱化趋势。用经济学的话讲，就是物质刺激作为管理手段，其边际效用会递减。高待遇势必加大企业运营成本，同时员工待遇为刚性，只能提高不能降低。激励员工不用钱是不行的，光用钱是不够的。西方管理学家德鲁克说得好：“我们无法用金钱买到责任感。金钱上的奖赏和诱因当然很重要，但大半只会带来反效果。对奖金不满会变成负面的工作诱因，削弱员工对绩效的责任感。”

    毛泽东在组织撰写并亲自修改过的《留守兵团政治工作报告》中明确提出：“在一定的物质基础上，思想掌握一切，思想改变一切。”

    思想通，一通百通。著名企业家张瑞敏说过：“如果一个员工思想不通，你派十个人都管不住他；如果思想通了，你不用管他，他都会努力工作的。”

    二、做好员工思想工作的方法

    一要宣传和坚守企业宗旨、企业文化。牢记我们黄商人的信仰“为人类和社会的进步，奉献我们的能力、智慧和爱心。”践行我们公司的宗旨“诚信服务”，坚持诚实守信，服务人民，“提供物美价廉的商品，营造温馨舒适的环境，满足社会大众的需求，创造美好幸福的生活”是我们永远的工作目标，“真品真心真情，不满意就退货”是我们永远的承诺。

    坚守这一宗旨，我们黄商人具有一往无前、永不言败精神，内外精诚团结，形成合力，不论碰到任何困难，在残酷竞争环境下，每个黄商人都会付出不懈努力，直到成功。

    坚守这一宗旨，我们黄商人牢记勤俭节约、艰苦奋斗、谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风，牢记我们肩负建设祖国，富强民族，推动人类和社会进步的重任。我们上下求索，探索出独具特色的现代经营管理模式，因地制宜，制定出机动灵活的商海制胜法则。我们秉承竞争合作原则，视同行为老师，视同行为伙伴，视同行为动力。竞争目的并非击垮对方，而是竞争合作，共同进步，共推行业发展。

    坚守这一宗旨，我们公平、善待每位黄商员工。加入黄商不分先后，一视同仁，自动辞职离开公司的人员，愿意回到黄商都欢迎。黄商已形成为经营业务发展所必需的思想工作系列方法，消除负能量，聚集正能量，团结组织中的每一个人，永葆旺盛的企业生命力。

    二是坚持两手抓，两手都要硬。人的行动受思想支配。我们各级管理人员要清醒认识到，企业思想工作永不过时，将思想工作放在业务工作同等重要位置，坚持两手抓，两手都要硬，消除抓员工思想工作是空洞、过时的错误认识和行为。

    在管理人员和普通员工中难免出现一些不好的思想苗头，发展到一定程度就会形成不良风气，严重影响人际关系，进而影响公司的发展和稳定。解决这类问题，就是要通过思想教育，把问题摆出来，组织员工学习讨论，明辨是非，提高认识。比如，我们要完成一项重大任务，在下达任务前，我们就要开展思想动员，统一大家的认识，减少工作阻力，步调一致，确保完成任务。

    将思想工作贯穿于业务工作全过程。凡重大问题，在做决定前，一是事先调查摸底，了解多数人的想法，特别是本部门的骨干怎么看。二是事先与领导层及骨干进行良好沟通，求得大家的理解和支持。三是当个人意见没有得到多数人认可时，不妨先缓一步，会后继续做思想工作，效果会更好。

    关心员工工作和生活。牢记树立“管理就是服务”理念，一切从服务出发。在工作上服务好下属、员工，在生活上关心下属、员工，当好下属、员工的勤务员。以身示范，以身作则，引领员工开展好各项工作。

    公司各级管理人员要敢于担当、敢于负责、敢于面对矛盾，哪里最困难、哪里问题最大就出现在哪里，诠释公司的宗旨和文化，用自己的行动感染和调动员工。

    公司各级管理人员要加强学习，提高理论水平。其一，加强理论学习。管理者经常要做决定，要把决定形成文字材料，这就需要有一定的知识面，需要有一定的理论水平。如果不学习，就很难做出决定，说服不了他人。不以“没有工夫学习”为理由，发扬钉子钉木头精神，挤出时间，坚持每天学习一小时。其二，组织员工学习。员工思想素质非一朝一夕形成，要靠长期打造和提升。平时不抓员工学习和思想教育，事到临头再给员工讲道理，肯定效果不佳。除抓员工培训外，还要组织员工学习理论，每两周至少组织一次员工理论学习，长期坚持下去，一定会有好效果。

    （作者系黄冈市黄商贸易股份有限公司董事长）